开店老板想靠社群留住顾客,该怎样去做?

开店老板想靠社群留住顾客,该怎样去做?

创富教程爱小志博客2019-11-13 21:59:1558A+A-

比来有个消息是,有个老板在社群给顾客发福利,居然被判刑六个月,这究竟是咋回事?本来南京一烧烤店老板为了留住顾客,就在本身所建的社群里发“福利”,总共累计发布了一千多条H视频。最后该店老板因涉嫌传播H物品罪被法院判处有期徒刑6个月。

这件事也提示我们老板不要认为本身建立了一个社群,便可以不担任地在外面随便发布信息。那么开店老板想要做好社群留住顾客,可以怎样做呢?

1  寻觅群成员可以合营参与的话题

如:做服装网www.vhao.net店的老板开设的卖衣服的社群,如许的社群女性用户占多数,大年夜家能够更存眷变美的话题。所以老板可以在社群内分享一些衣服的穿搭技能、化妆技能等,引导用户在群内聊天。

#群主主动搭建话题

哥曾看到一名开服装网www.vhao.net店的老板在其开设的社群里分享穿搭建议,惹起群内浅显用户的积极评论辩论,增长了社群活泼度。固然为了让社群可以或许有持续赓续的话题,各位老板有时还可以发一些时势消息,如:比来大年夜家都在存眷的猪肉跌价的话题。

#和群成员评论辩论及时话题,切近他们的生活

2  答复用户成绩

应用社群倾销本身产品的老板,都邑有一个成绩,就是缺乏场景感。顾客对商家的产品只能经过过程老板的描述和照片或许视频来断定,缺乏体验,场景感欠佳。所以想要降低顾客心中的困惑,各位老板对社群内顾客提出的成绩,必定要卖力答复。即使答复不了,也要积极做出回应,让顾客认识到你在随时存眷社群成员的成绩。

固然答复顾客成绩时,各位老板要学会@顾客名字,让他们认为本身被尊敬,晋升顾客在社群内的存在感。

3  定期做活动

想要本身的社群活泼起来,最简单快速的办法就是经过过程各类活动活泼社群。如:秒杀和抽奖活动。只需线上活动做得好,有人参与,就可以给商号带来支出。

固然这类活动的展开也要有必定的技能,比如:

(1) 活动前要做好预热

活动开端前可以经过过程红包吸引顾客留意,告诉他们活动行将开端。不要悄无声气地在社群内开端活动,不然比及活动停止,有些顾客能够还不知道怎样回事。

同时,活动的详细规矩也要及时在群内告诉到顾客。我就曾发明很多老板举办社群活动时,顾客连规矩都不清楚,乃至活动曾经将近停止了顾客还像丈二的和尚摸不着脑筋。

(2) 活动后要做好反应

最后,活动做完今后要让参与该活动并终究取得奖品的顾客在群内做一下反应,确保活动的真实性。如许做的目标是让没有获奖但参与了该活动的顾客懂得到活动的过程,进而晋升商家在顾客心中的信用值。

#活动停止后,群成员的反应

总之各位老板做社群切切不要在背法的边沿摸索,必定要靠真实的福利活动吸引到顾客。文末聊聊,你都做过甚么社群活动叭~

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